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新mg游戏介绍:浙江移动全面升级“心级服务”切实“为群众办实事”

新mg游戏介绍:发布时间:2021-05-27 13:18:06  |  来源:消费日报网  |  作者:   |  责任编辑:科学频道

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2021年是中国共产党建党一百周年,也是“十四五”规划开局之年。浙江移动继承发扬党的优良传统,把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育重要内容,聚焦民生热点问题,进一步强化向客户介绍资费服务、消费透明、信息保护等安心服务措施,向广大客户传递“服务更透明,使用更安心”的服务理念。

提速降费,套餐变更简单,资费清晰轻松选

近年来,浙江移动积极落实国家“提速降费”要求,全面取消手机国内长途和漫游费、国内流量“漫游”费,大幅下调国际长途直拨资费。自2020年浙江率先实现5G商用以来,浙江移动推出多款5G套餐,满足各档流量客户使用需求,同时还针对特殊群体套餐使用需求,推出不同的产品,比如针对老年人需求的流量超出自动关停流量的套餐、针对家庭需求包含流量、语音、宽带等全系列产品的套餐。此外,5G客户还享有话费和流量提醒、10086热线优先接入、视频客服等多项升级服务。

“这个套餐好,流量多,还有那么多权益可选,比我想象的便宜太多了”在营业厅更换5G智享套餐的王小姐开心的说道。原来看到网上说5G套餐资费很贵、办理很麻烦,自己便失去更换的念头,这次经过营业员详细介绍后,立马就决定办理了。

事后,营业员指导客户登录浙江移动手机营业厅APP后,在“首页—套餐办理“界面根据自己需求先选择不同的套餐类型,再分别选择语音和流量资源包后,最后点击“立即办理”即可方便又快捷地在线上完成一系列操作啦。王小姐说她是个爱刷剧、爱分享生活的人,比如看到了美景就立马可以拍给朋友看,特别刷剧追剧的时候,不用担心转圈圈卡住不动了,也不用担心流量不够用了,而且更换套餐一点也不麻烦,动动手指就能轻松搞定。

活动现场,志愿者针对电信网络诈骗宣传了防骗攻略及应对技巧,现场发放防范通讯网络诈骗指南,普及个人信息法草案相关知识并接受法律咨询;宣传实名登记要求,呼吁广大市民配合落实电话实名登记;发放机伶宣传单页,为市民绑定机伶小程序。此外,网络工程专业人员还进行了基站辐射知识普及,现场进行辐射测试演示,开展知识竞答送礼品等活动。

“客户为根,服务为本”, 2021年,浙江移动推出“心级服务”全新形象。围绕心级服务,浙江移动将恪守对客户的优质服务承诺,不断推动各个环节的服务品质提升,为客户提供更多舒心、贴心、暖心的信息服务体验。

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